Сервис:
срок службы
20 лет
гарантия 5 лет
бесплатное обслуживание по истечении гарантии
обслуживание в регионах
адреса сервисных центров

Срок службы 20 лет

Первые изделия конструкции Volter были выпущены в 1994 году. Тогда это были простые 7-ми ступенчатые стабилизаторы со светодиодной индикацией. Выпускалось всего две модели "У" и "Ш" (узкий и широкий диапазон).

Сейчас именно эти классические модели являются показателями максимального срока службы изделий, и нет лучшего доказательства, как практическое испытание во времени. Стабилизаторы, выпущенные в 1994 году, до сих пор работают на объектах заказчиков, и теперь находятся под щепетильным наблюдением производителя.

Со времен выпуска первых моделей стабилизаторы Volter претерпели множество модернизаций, направленных на повышение надежности и увеличения, и без того, длительного срока службы. Однако основной костяк исполнительных элементов не менялся, и можно с уверенностью сказать, что по аналогии с первыми моделями, новые стабилизаторы смогут также прослужить не менее 20 лет.

Гарантия 5 лет

Гарантийный срок на все стабилизаторы Volter составляет 5 лет. В течение всего периода гарантия осуществляется в полном соответствии с законом о защите прав потребителя, без каких либо ограничений. Ремонт стабилизаторов осуществляется блочно - это быстрый и эффективный способ, так как блоки соединяются между собой разъемами. Специалисты сервиса не занимаются перепайкой деталей. Если выявлен дефект, какого либо узла, узел меняется полностью. Благодаря этому, ремонт в сервисном центре не ухудшает качество изделий.

Важным фактором является то, что все сервисные центры Volter одновременно являются филиалами производителя. Данный подход обеспечивает квалифицированный ремонт, и позволяет оперативно выявить и устранить слабые места в конструкции. Кроме того, некоторые изделия Volter являются инновационными. Их схемы и принципы работы держатся в секрете.

5 лет это достаточно долгий срок, за который может произойти утрата документов, перепродажа, какая либо модернизации и другие события. Для того чтобы исключить путаницу, на каждый стабилизатор заводится электронный паспорт в общей базе. Паспорт содержит информацию о дате выпуска, продажи, о производимых модернизациях, гарантийных и пост гарантийных ремонтах.

Для идентификации на корпусе изделий есть паспортная табличка с оригинальным серийным номером и штрих кодом. Даже если бумажный паспорт будет утерян, гарантия на стабилизатор все равно действует и осуществляется в соответствии с информацией в электронной базе по номеру.


Бесплатное обслуживание по истечении гарантии

Основные узлы стабилизаторов Volter не подвержены износу. Однако есть и те, которые при многолетней работе изнашиваются. Чтобы купленный Вами стабилизатор служил долгие годы, после истечения гарантийного срока Volter предоставляет бессрочное пост гарантийное обслуживание. Условия обслуживания - бесплатный ремонт с оплатой запчастей по себестоимости.

К примеру, если через 10 лет перегорела лампочка индикатора, ее заменят, выставив счет только за лампочку.

В то время как силовые элементы (трансформатор и симисторы) могут работать 20, 30 и более лет, для свечения лампочки, пусть даже неоновой, этот срок не реален. Пост гарантийное обслуживание направлено на преодоление разности ресурсов наработки модулей и увеличения итогового срока службы стабилизатора в целом.

Обслуживание в регионах

Гарантийное обслуживание в регионах не отличается от обслуживания в непосредственной близости от сервисных центров. При возникновении гарантийных случаев, стабилизатор доставляется в сервис силами транспортной компании за счет сервисного центра. Для инициализации обращения требуется связаться с продавцом или с одним из сервисных центров, а потом заполнить заявку на перевозку (транспортные компании предоставляют возможность сделать это через Интернет).

После того, как гарантийное обслуживание будет произведено, стабилизатор будет отправлен обратно, опять за счет все того же сервисного центра.

Адреса сервисных центров

г.Москва, ул.Лобненская, дом 5:

г. Котельники, 2-й Покровский проезд, д. 8:









Текст страницы защищен авторскими правами в системе Яндекс Вебмастер.




















220V
однофазные стабилизаторы

380V
трехфазные стабилизаторы

VOLTER
особенности изделий

СЕРВИС
гарантия и
обслуживание

КУПИТЬ
контакты
дилера